Schadevergoeding

Kijk in onderstaand schema om te bepalen waar je terecht kunt om je onkosten door problemen met je OV-chipkaart/studentenreisproduct terug te vragen.

ProbleemWaar
Kosten door te late toekenning van je studiefinancieringDUO: formulier Schadevergoeding studentenreisproduct
Kosten door te laat klaarzetten van je studentenreisproductDeclaratie Klantenservice OV-chipkaart
Kosten door een defecte OV-chipkaart

Declaratie Klantenservice OV-chipkaart

Kosten door te laat ontvangen je (vervangende) OV-chipkaart

Declaratie Klantenservice OV-chipkaart
Teruggave van te veel afgeschreven saldohet betreffende OV-bedrijf:
Arriva
Connexxion, Breng, GVU, Hermes
GVB
HTM
NS Klantenservice: (0900) 20 21 163*
Qbuzz
RET
Syntus
Veolia Klantenservice: (013) 549 99 19
Telefoonkosten:
*  € 0,10 p.m.
Overige: lokaal tarief